Hasta ahora son 13 los restaurantes cerrados por la cadena de comida rápida de KFC (Kentucky Fried Chicken) y Taco Bell, luego que un vídeo -difundido en Internet y televisión- mostrará una plaga de ratas al interior de uno de sus locales en Nueva York. Consecuencia de ello, las acciones de la empresa han caído en las Bolsa de Valores, pues la crítica y el rechazo ha sido en todo el mundo.
Ante esta situación estas empresas tuvieron que generar una nueva publicidad para afrontar esta contra-imágen que tanto puede afectar la perspectiva del público. Es importante la reacción que tenga la empresa y la manera en que va a manejar su publicidad. Esta es una crisis comunicativa a gran escala donde se tiene que ver el buen manejo de la comunicación.
fuente: http://pospost.blogspot.com/2007/03/vdeo-de-las-ratas-y-los-pollos-de-kfc-y.html
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